Forsendelsespolitik

📌 Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: [30/01/2025]

Hos Fenom CPH stræber vi efter at sikre en hurtig og effektiv forsendelse for at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Denne politik beskriver leveringstider, betingelser og vilkår for vores forsendelser.

📦 Leveringstider & Forsendelsesbetingelser

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke.

Estimerede Leveringstider

• Danmark & Europa: 7-12 hverdage

• USA & Canada: 8-14 hverdage

• Resten af verden: 10-18 hverdage

Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af eksterne faktorer såsom logistikbegrænsninger eller højbelastede perioder.

🚚 Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer – uden minimumskøb.

🌍 Leveringsområder

Vi sender til hele verden. Dog kan visse destinationer være underlagt logistiske eller lovgivningsmæssige restriktioner.

Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os på info@fenom-shop.com for at få bekræftet, om levering er mulig.

📩 Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan til enhver tid følge din ordre via vores “Ordresporing”-sektion på hjemmesiden.

⚠️ Leveringsproblemer

Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er blevet leveret inden for 20 hverdage, bedes du kontakte os på info@fenom-shop.com med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning.

Forkert eller ufuldstændig adresse

Det er kundens ansvar at indtaste en korrekt og fuldstændig leveringsadresse. Fenom kan ikke holdes ansvarlig for leveringsfejl forårsaget af en forkert angivet adresse.

Mistet eller stjålet pakke

Hvis dit sporingslink viser, at din ordre er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi, at du:

• Tjekker med din nabo eller din lokale pakkeshop.

• Kontakter din lokale posttjeneste.

Fenom kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der er blevet stjålet efter levering.

📞 Kundeservice

For spørgsmål vedrørende forsendelse eller ordrestatus, er vores team klar til at hjælpe dig.

📧 Kontakt os via e-mail: info@fenom-shop.com

📍 Eller via vores kontaktformular på hjemmesiden.

Tak for din tillid, og god shopping hos Fenom CPH! 🚀🛍️